Regulamin Sklepu Internetowego Zielonadeska.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem Sklepu jest [Nazwa Firmy] z siedzibą w [Adres], NIP: [Numer], REGON:

2. 3. [Numer].

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień

oraz realizacji dostaw towarów wielkogabarytowych (domki ogrodowe, altany, domki

letniskowe).

Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem e-mail: kontakt@zielonadeska.pl

oraz numerem telefonu:+48 455 526 873.

§2. Przedmiot sprzedaży i specyfikacja produktów

1. Przedmiotem sprzedaży są konstrukcje drewniane, w tym obiekty wymagające

2. 3. montażu.

Sprzedawca informuje, że drewno jako materiał naturalny może posiadać

specyficzne cechy (mikropęknięcia, sęki, różnice w odcieniu), które nie stanowią

wady produktu, o ile mieszczą się w normach jakościowych opisanych w karcie

produktu.

Produkty o powierzchni do 70 m2 są sprzedawane w stanie surowym, do

samodzielnego montażu lub z opcją montażu przez Sprzedawcę (zależnie od

wybranej konfiguracji).

§3. Realizacja zamówień i Płatności

1. 2. 3. Zamówienie uważa się za złożone w momencie otrzymania przez Klienta

potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

Ze względu na charakter towaru, Sprzedawca może wymagać wpłaty zadatku w

wysokości [np. 30%] wartości zamówienia przed przystąpieniem do produkcji.

Ceny prezentowane na stronie internetowej Sklepu są cenami netto, do których

należy doliczyć podatek VAT w wysokości zgodnej z aktualnie obowiązującymi

przepisami (stawka 8% w przypadku montażu w ramach budownictwa objętego

społecznym programem mieszkaniowym lub 23% dla pozostałych zamówień oraz

samych produktów). Podsumowanie zamówienia przed jego zatwierdzeniem zawsze

zawiera całkowitą cenę brutto wraz z wyszczególnionymi kosztami transportu i usług

dodatkowych.

§4. Dostawa i Logistyka

1. Dostawa Produktów realizowana jest transportem kołowym Sprzedawcy lub za

pośrednictwem wyspecjalizowanych przewoźników zewnętrznych, w zależności od

gabarytów zamówienia:

○

Transport lekki (pojazd typu „Bus” do 3,5 tony): stosowany przy

dostawach mniejszych konstrukcji (np. małe domki narzędziowe, akcesoria).
Transport ciężarowy (pojazd powyżej 3,5 tony, często z naczepą lub

systemem rozładunkowym HDS):stosowany przy dostawach domków

letniskowych, altan oraz domów o powierzchni do 70 m2.

Koszt dostawy jest ustalany indywidualnie na podstawie odległości oraz gabarytów

zamówienia i jest podawany Klientowi w procesie składania zamówienia lub w ofercie

indywidualnej.

Klient jest zobowiązany do jednoznacznego wskazania miejsca rozładunku oraz

potwierdzenia, że dojazd do wskazanej lokalizacji jest możliwy drogą utwardzoną,

wolną od ograniczeń tonażowych (znaki B-5, B-18), wysokościowych (wiadukty, nisko

zawieszone linie energetyczne) oraz szerokościowych.

W przypadku braku możliwości dojazdu do miejsca wskazanego przez Klienta z

przyczyn leżących po stronie Klienta (np. błędna informacja o przejezdności drogi,

zbyt wąska brama, brak utwardzonego podłoża), Sprzedawca ma prawo:

○

rozładować towar w najbliższym możliwym miejscu dostępnym dla danego

typu pojazdu,

○

odstąpić od rozładunku i obciążyć Klienta pełnymi kosztami transportu w obie

strony oraz kosztami ewentualnej ponownej dostawy.

Rozładunek towaru ciężarowego odbywa się w miejscu dostępnym dla pojazdu (tzw.

rozładunek przy krawężniku). Przenoszenie elementów konstrukcyjnych na dalsze

odległości (np. w głąb działki) jest usługą dodatkową, wymagającą wcześniejszego

uzgodnienia i opłacenia.

Podczas dostawy Klient ma obowiązek sprawdzić stan techniczny przesyłki w

obecności kierowcy. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych

powstałych w transporcie, należy sporządzić protokół szkody, który jest podstawą do

wszczęcia procedury reklamacyjnej.

Termin dostawy ustalany jest każdorazowo ze Sprzedawcą. Sprzedawca zastrzega

sobie prawo do zmiany terminu w przypadku wystąpienia siły wyższej lub

ekstremalnych warunków pogodowych uniemożliwiających bezpieczny transport i

rozładunek konstrukcji drewnianych.

§5. Prawo do odstąpienia od umowy

1. 2. 3. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez

podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.

Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli przedmiotem świadczenia jest produkt

wykonany według specyfikacji Klienta (np. zmiana wymiarów, dodatkowe okna,

indywidualna impregnacja) zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Koszt zwrotu towaru wielkogabarytowego w przypadku odstąpienia ponosi Klient.

Szacowany koszt zwrotu może wynosić od [Kwota] zł do [Kwota] zł.

§6. Reklamacje i Gwarancja

    1    Rękojmia i Niezgodność Towaru z Umową:

    ◦    Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.

    ◦    Wobec Klientów niebędących Konsumentami (Przedsiębiorcy), odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje ograniczona/wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

    2    Procedura Reklamacyjna:

    ◦    Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: [E-mail], przesyłając opis wady oraz dokumentację fotograficzną.

    ◦    Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

    3    Wyłączenia odpowiedzialności (Specyfika Produktu): Reklamacji nie podlegają i nie są uznawane za wadę produktu:

    ◦    Naturalne zmiany higroskopijne drewna (pęcznienie i kurczenie), skutkujące powstawaniem mikropęknięć lub szczelin, które nie wpływają na stabilność konstrukcji.

    ◦    Wycieki żywicy, obecność sęków (w tym sęków zrosłych i wypadających po czasie, o ile nie powodują nieszczelności przegród zewnętrznych).

    ◦    Zmiany barwy drewna (szarzenie) wynikające z naturalnego procesu starzenia i ekspozycji na promieniowanie UV, jeśli Klient nie dokonał impregnacji środkami z filtrem UV.

    ◦    Uszkodzenia wynikające z posadowienia konstrukcji na niewłaściwym, niestabilnym lub niewypoziomowanym podłożu przygotowanym przez Klienta.

    ◦    Naturalne osiadanie konstrukcji (tzw. „siadanie” domku z bali), wymagające od Klienta samodzielnej regulacji stolarki otworowej (okien i drzwi) w pierwszym roku użytkowania.

    4    Gwarancja:

    ◦    Jeśli na dany produkt udzielana jest gwarancja producenta, jej warunki (okres i szczegóły) są określone w dołączonej Karcie Gwarancyjnej.

    ◦    Warunkiem zachowania gwarancji na konstrukcję jest wykonanie pełnej konserwacji i impregnacji drewna zgodnie z instrukcją dołączoną do Produktu.

§7. Techniczne warunki montażu i przygotowania podłoża

1. 2. 3. 4. W przypadku zakupu produktu wraz z usługą montażu, Klient zobowiązany jest do

przygotowania podłoża zgodnie z wytycznymi przesłanymi przez Sprzedawcę (np.

płyta betonowa, bloki fundamentowe, wypoziomowany trawnik).

Podłoże musi być wypoziomowane z dokładnością do 1 cm na całej powierzchni

zabudowy.

W przypadku stwierdzenia przez ekipę montażową braku przygotowania podłoża,

Sprzedawca ma prawo do:

○

Odstąpienia od montażu w danym dniu i obciążenia Klienta koszami dojazdu

(tzw.

„pusty podjazd”).

○

Wykonania prac wyrównawczych, o ile jest to technicznie możliwe, za

dodatkową opłatą zgodnie z cennikiem usług dodatkowych.

Klient zobowiązany jest zapewnić swobodny dostęp do miejsca montażu oraz

przyłącze do prądu o napięciu 230Vw odległości nie większej niż 20 m od miejsca

prac.

§8. Specyfika surowca i odpowiedzialność za konserwację

1. 2. 3. Drewno jest materiałem higroskopijnym, reagującym na zmiany temperatury i

wilgotności powietrza.

Zgodnie z normami branżowymi, za wady nie uznaje się cech naturalnych drewna,

takich jak:

○

mikropęknięcia wzdłużne powstałe w wyniku procesów schnięcia,

○

sęki (również sęki wypadające, o ile nie wpływają na stabilność konstrukcji),

○

przebarwienia wynikające z naturalnego procesu utleniania drewna,

○

wycieki żywicy.

Klient przyjmuje do wiadomości, że produkty dostarczane w stanie surowym

wymagają niezwłocznej impregnacji (nie później niż 48h po montażu). Brak właściwej

konserwacji skutkuje utratą uprawnień z tytułu gwarancji na trwałość biologiczną

drewna.

§9. Odpowiedzialność w zakresie prawa budowlanego

1. 2. 3. Sprzedawca dostarcza dokumentację techniczną produktu niezbędną do dokonania

zgłoszenia lub uzyskania pozwolenia na budowę.

Klient oświadcza, że przed dokonaniem zakupu zweryfikował zgodność inwestycji z

Miejscowym Planem Zagospodarowania Przestrzennego (MPZP) lub Warunkami

Zabudowy.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości posadowienia obiektu

wynikający z decyzji organów administracji architektoniczno-budowlanej lub braku

dopełnienia przez Klienta formalności prawnych.